联想Thinkpad E14 01CD使用日记-第4天
碰到一个奇怪的问题,明明环境音很大,可是我这ThinkPad的麦克风就是收不到声音,昨天打微信语音电话就发现这个问题,但是但是忙着写团课感想没得专门去折腾,今天晚上算是忙里偷闲来解决一下。
先是和拼多多客服对话后,卸载设备重启,不行,给了客服我的QQ,随后一位挂着联想LOGO小哥加了我好友发给我一个SunloginClient_12.0.1.39931_x64.exe开始远程,随后经过他的一翻折腾笔记本算是搞好了。(我录了部分视频)
我忽然意识到,很多消费者愿意为高价甚至溢价的产品买单不是因为价钱高买了有面子,是为了有更好的售后体验。我开始明白为什么那个OPPO手机的线下店店员可以击败我推荐的红米Note9卖给我妈OPPO A32(还是A33来着?)只是因为她提出了:“我这边给你提供免费贴膜服务......手机有什么问题都可以来找我”,老一辈的消费者比年轻人更看重实体店售后。